Vos transferts et leur contenu
Les fichiers et le texte envoyés en réseau local passent directement d’un appareil à l’autre. Avec le transfert cloud facultatif, le texte du presse-papiers transite par notre relais, chiffré sur vos appareils. Les métadonnées de connexion, les statistiques d’utilisation et les données d’achat sont traitées séparément de ce contenu.
Nos statistiques n’incluent ni le texte du presse-papiers, ni le contenu des fichiers, ni leurs noms complets. En revanche, les journaux de diagnostic conservés sur l’appareil peuvent contenir des noms de fichiers ou des extraits de texte : relisez-les avant de nous les transmettre.
Aucun compte WinSend n’est nécessaire. Si vous contactez le support ou répondez à un questionnaire, nous recevons uniquement les informations que vous choisissez de nous communiquer.
Statistiques des applications
Les applications envoient des événements pseudonymisés qui nous aident à comprendre leur utilisation et à diagnostiquer les problèmes de connexion. Ils peuvent comprendre :
- un identifiant d’installation (Windows) ou un identifiant fournisseur (iOS) et, le cas échéant, des identifiants de jumelage hachés, l’identifiant utilisateur RevenueCat et le statut Pro ;
- le nom de l’appareil, le système d’exploitation et la version de l’application ;
- le lancement de l’application, la détection d’appareils, les tentatives et résultats de connexion, l’utilisation des fonctionnalités et les erreurs ;
- pour chaque transfert : la taille, la durée, le type et le nombre d’éléments, le sens, le canal, le déclencheur et le résultat, mais ni le contenu ni le nom complet des fichiers ;
- des diagnostics réseau : le segment /24 (par exemple 192.168.8.0/24), le profil réseau public ou privé et la présence d’une règle de pare-feu pour l’application. L’adresse locale complète n’est pas envoyée.
Ces identifiants permettent de relier une activité dans le temps : ces données sont pseudonymisées, pas anonymes.
Statistiques du site et questionnaires
Le site mesure les pages consultées, les clics sur les liens de téléchargement et les performances (Web Vitals), avec un identifiant de visiteur pseudonyme et persistant. L’URL, la page d’origine et les paramètres de campagne peuvent relier plusieurs visites entre elles. Les questionnaires sont facultatifs : nous ne recevons que les réponses que vous envoyez.
Finalités et prestataires
Ces données nous servent à améliorer le produit, à résoudre les problèmes d’installation et de connexion et à établir des statistiques agrégées. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
PostHog, Inc. traite les statistiques dans son cloud hébergé aux États-Unis. Comme pour toute requête HTTPS, il reçoit l’adresse IP de l’appareil, même lorsque le diagnostic réseau n’envoie qu’un segment. Voir la politique de confidentialité de PostHog.
Le relais cloud reçoit le texte chiffré ainsi que les informations de connexion : adresses IP, noms et identifiants des appareils, identifiants de groupe et informations d’adhésion au groupe. Le chiffrement protège le contenu, pas ces métadonnées.
Apple et RevenueCat traitent les achats et la vérification des droits Pro. Les statistiques d’achat peuvent inclure les identifiants de produit, de transaction et de droits, ainsi que le prix. Voir les politiques de confidentialité d’Apple et de RevenueCat.
Conservation et suppression
Réinitialiser un identifiant ou désinstaller l’application ne supprime pas les statistiques ni les achats déjà transmis. Pour en demander la suppression, écrivez-nous en indiquant si possible votre identifiant d’installation ou d’achat, mais jamais votre code de jumelage ni le contenu de vos transferts.
Les durées de conservation et la suppression côté serveur dépendent des prestataires concernés. Nous ne garantissons pas que les métadonnées du relais ou les statistiques ne soient jamais conservées.
Enfants et modifications
WinSend ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Cette politique peut évoluer : toute modification sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour.
Contact
Pour toute question de confidentialité ou demande de suppression : support@winsend.app. Voir aussi la page sécurité.