Ihre Übertragungen und deren Inhalt
Dateien und Text, die Sie im lokalen Netzwerk senden, gehen direkt von Gerät zu Gerät. Mit der optionalen Cloud-Übertragung läuft der Text der Zwischenablage über unseren Relay-Server, auf Ihren Geräten verschlüsselt. Verbindungsmetadaten, Nutzungsstatistiken und Kaufdaten werden getrennt von diesen Inhalten verarbeitet.
Unsere Statistiken enthalten weder den Text der Zwischenablage noch den Inhalt von Dateien oder deren vollständige Namen. Diagnoseprotokolle auf dem Gerät können jedoch Dateinamen oder Textauszüge enthalten: Prüfen Sie sie, bevor Sie sie uns schicken.
Ein WinSend-Konto ist nicht nötig. Wenn Sie den Support kontaktieren oder an einer Umfrage teilnehmen, erhalten wir nur die Angaben, die Sie uns selbst mitteilen.
Statistiken der Apps
Die Apps senden pseudonymisierte Ereignisse, die uns helfen, die Nutzung zu verstehen und Verbindungsprobleme zu analysieren. Dazu können gehören:
- eine Installationskennung (Windows) bzw. eine Anbieterkennung (iOS) sowie gegebenenfalls gehashte Kopplungskennungen, die RevenueCat-Nutzerkennung und der Pro-Status;
- Gerätename, Betriebssystem und App-Version;
- App-Start, Geräteerkennung, Verbindungsversuche und -ergebnisse, Nutzung von Funktionen und Fehler;
- pro Übertragung: Größe, Dauer, Typ und Anzahl der Elemente, Richtung, Kanal, Auslöser und Ergebnis – aber weder Inhalt noch vollständiger Dateiname;
- Netzwerkdiagnosen: das /24-Segment (zum Beispiel 192.168.8.0/24), das öffentliche oder private Netzwerkprofil und ob eine Firewall-Regel für die App besteht. Die vollständige lokale Adresse wird nicht gesendet.
Diese Kennungen verknüpfen Aktivitäten über die Zeit: Die Daten sind pseudonymisiert, nicht anonym.
Statistiken der Website und Umfragen
Die Website erfasst aufgerufene Seiten, Klicks auf Download-Links und Leistungsdaten (Web Vitals) mit einer pseudonymen, dauerhaften Besucherkennung. URL, Herkunftsseite und Kampagnenparameter können mehrere Besuche miteinander verknüpfen. Umfragen sind freiwillig: Wir erhalten nur die Antworten, die Sie absenden.
Zwecke und Dienstleister
Wir nutzen diese Daten, um das Produkt zu verbessern, Installations- und Verbindungsprobleme zu lösen und zusammengefasste Statistiken zu erstellen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.
PostHog, Inc. verarbeitet die Statistiken in seiner in den USA gehosteten Cloud. Wie bei jeder HTTPS-Anfrage erhält PostHog die IP-Adresse des Geräts, auch wenn die Netzwerkdiagnose nur ein Segment sendet. Siehe die Datenschutzerklärung von PostHog.
Der Cloud-Relay erhält den verschlüsselten Text sowie Verbindungsangaben: IP-Adressen, Namen und Kennungen der Geräte, Gruppenkennungen und Angaben zur Gruppenmitgliedschaft. Die Verschlüsselung schützt den Inhalt, nicht diese Metadaten.
Apple und RevenueCat verarbeiten Käufe und die Prüfung der Pro-Berechtigung. Kaufstatistiken können Produkt-, Transaktions- und Berechtigungskennungen sowie den Preis enthalten. Siehe die Datenschutzerklärungen von Apple und RevenueCat.
Speicherdauer und Löschung
Wenn Sie eine Kennung zurücksetzen oder die App deinstallieren, werden bereits übermittelte Statistiken und Käufe nicht gelöscht. Für eine Löschung schreiben Sie uns und nennen möglichst Ihre Installations- oder Kaufkennung – aber niemals Ihren Kopplungscode oder den Inhalt Ihrer Übertragungen.
Speicherdauer und serverseitige Löschung hängen von den jeweiligen Dienstleistern ab. Wir können nicht garantieren, dass Relay-Metadaten oder Statistiken nie gespeichert werden.
Kinder und Änderungen
WinSend richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Diese Erklärung kann sich ändern: Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Datum.
Kontakt
Für Datenschutzfragen oder Löschanträge: support@winsend.app. Siehe auch die Seite Sicherheit.